الشروط والأحكام

ناين فوتوير – الشروط والأحكام
مرحباً بكم في ناين فوتوير - حيث يلتقي الأناقة بالراحة في كل خطوة. بدخولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية لفهم حقوقكم ومسؤولياتكم كعملاء لدى ناين فوتوير.

1. التعريفات

المستهلك : فرد يقوم بعملية شراء للاستخدام الشخصي غير التجاري.

عقد عن بعد : معاملة تتم عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني.

وسيط دائم : تنسيق يستخدم للاحتفاظ بالمعلومات دون تغيير (مثل البريد الإلكتروني).

2. نطاق التطبيق

تُطبّق هذه الشروط على جميع المشتريات التي تتم عبر موقع ناين فوتوير الإلكتروني. بتقديمك طلبًا، فإنك تُقرّ بموافقتك على هذه الشروط. في حال وجود أي غموض، يُعتمد التفسير الأكثر فائدة للمستهلك.

3. عرضنا

في شركة ناين فوتوير، نحن ملتزمون بما يلي:

• يعرض هذا الموقع مجموعة مختارة من الأحذية، بما في ذلك الأحذية الرياضية والصنادل والأحذية الطويلة، مع وصف دقيق للمنتجات وصور عالية الجودة.

• توفير أسعار شفافة، بما في ذلك الضرائب وتكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء.

• نحرص على تحديث معلومات المخزون والتوافر على موقعنا الإلكتروني باستمرار.

4. عملية الطلب

• يتم تأكيد الطلبات بمجرد استلام المبلغ كاملاً.

• سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد عند إتمام عملية الدفع بنجاح.

• تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع موثوقة تابعة لجهات خارجية.

• تحتفظ شركة ناين فوتوير بالحق في إلغاء الطلبات بسبب الاشتباه في الاحتيال أو أخطاء التسعير أو مشاكل المخزون.

5. حق الانسحاب

يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.

6. المرتجعات والاسترداد

• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح.

• يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية غير التالفة للحصول على استرداد المبلغ.

• سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية بمجرد الموافقة عليها.

7. التسعير

• جميع الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي.

• تحتفظ شركة ناين فوتوير بالحق في تصحيح أخطاء التسعير في أي وقت.

• يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم أو ضرائب مطبقة.

8. جودة المنتج والضمان

• تخضع كل زوج من الأحذية، بما في ذلك الأحذية الرياضية والصنادل والأحذية الطويلة، لفحص جودة دقيق قبل الشحن.

• يتم التقاط صور المنتجات لتعكس بدقة الألوان والقوام الحقيقي.

• أبلغ عن أي مشاكل في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

• لا يغطي الضمان سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الاستخدام أو التخزين غير السليم (مثل التلطيخ أو البهتان أو التلف الناتج عن الحيوانات الأليفة).

9. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات إلى العنوان المقدم عند إتمام عملية الشراء.

• قد يستغرق التوصيل العادي ما يصل إلى 30 يومًا، وذلك حسب الوجهة.

• سيتم إبلاغكم بأي تأخيرات أو مشاكل في المخزون. في حال عدم تمكننا من التوصيل، قد نقدم لكم بديلاً أو نعيد لكم المبلغ كاملاً.

10. المدفوعات

• يجب دفع المبلغ كاملاً عند إتمام عملية الشراء.

• نقبل جميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، وباي بال، وغيرها من طرق الدفع الآمنة.

• في حال وجود أي استفسارات متعلقة بالدفع، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور.

11. الشكاوى ودعم العملاء

• أبلغ عن أي مشاكل في غضون 7 أيام من استلام طلبك.

• يهدف فريق الدعم لدينا إلى الرد في غضون 14 يوم عمل.

• يمكن حل الشكاوى الصحيحة من خلال الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد المبلغ المدفوع.

12. تسوية المنازعات

نسعى إلى حل جميع النزاعات بنزاهة وشفافية. وإذا لزم الأمر، يمكن إحالة النزاعات التي لم يتم حلها إلى وسيط مستقل.

13. القوة القاهرة

لا تتحمل شركة ناين فوتوير مسؤولية التأخيرات أو الاضطرابات الناجمة عن أحداث غير متوقعة مثل الكوارث الطبيعية أو مشاكل شركات الشحن أو انقطاعات سلسلة التوريد.

14. تغييرات في الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من حين لآخر. ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني، وتصبح سارية المفعول فور نشرها.