الأسئلة الشائعة
1. لمن صُممت أحذية ناين؟
صُممت أحذية ناين للأشخاص الذين يُقدّرون الراحة، والحركة الطبيعية، وصحة القدمين اليومية. أحذيتنا مثالية لمن يقفون أو يمشون لساعات طويلة، أو يعانون من آلام في القدمين، أو ببساطة يرغبون في أحذية خفيفة ومرنة للاستخدام اليومي.
2. الراحة والملاءمة وصحة القدم
هل يمكن أن تساعد أحذية ناين في علاج الاعتلال العصبي؟
نعم. صُممت أحذية ناين بعناية فائقة للأشخاص الذين يعانون من حساسية الأعصاب وضعف الدورة الدموية. تساعد ميزات مثل مقدمة القدم الواسعة، والجزء العلوي الناعم غير المقيد، والنعل المسطح المرن، والنعل الخارجي المقاوم للانزلاق، على تقليل نقاط الضغط وتحسين الراحة العامة طوال اليوم.
هل أحذية ناين فوتوير مناسبة للوقوف أو المشي لساعات طويلة؟
نعم. تم تصميم أحذية ناين لدعم الحركة الطبيعية والراحة طوال اليوم، مما يجعلها خيارًا شائعًا للمهنيين والمسافرين وأي شخص يقف على قدميه لفترات طويلة.
هل توفر أحذية ناين فوتوير دعماً لقوس القدم؟
تتبع أحذية ناين نهجًا مستوحى من المشي حافيًا، ما يعني أن النعل بسيط ولا يحتوي على دعامة مدمجة لقوس القدم. هذا يسمح للقدم بالحركة بشكل طبيعي. ولمن يحتاجون إلى دعم إضافي، يمكن إضافة نعال طبية متوافقة بشكل منفصل.
هل مقاسات أحذية ناين مطابقة للمقاسات المعتادة؟
نعم، أحذيتنا عادةً ما تكون مطابقة للمقاسات المعتادة. إذا كانت قدميك عريضة أو كنت تخطط لاستخدام دعامات تقويمية، فننصحك بالاطلاع على دليل المقاسات المفصل أو اختيار مقاس أكبر قليلاً للحصول على أفضل ملاءمة.
هل أحتاج إلى ارتداء جوارب مع أحذية ناين؟
الأمر متروك لك تماماً. صُممت أحذية ناين لتكون مريحة وجيدة التهوية، سواءً مع الجوارب أو بدونها. يفضل بعض العملاء ارتداء جوارب ماصة للرطوبة لمزيد من النظافة والملاءمة.
2. المواد والعناية والمتانة
ما هي المواد المستخدمة في صناعة أحذية ناين؟
نستخدم مواد مختارة بعناية لتحقيق التوازن بين الراحة والمرونة والمتانة:
الجزء العلوي: بوليستر عالي الجودة لملاءمة ناعمة ومتينة
النعل الخارجي: مطاط عضوي لتوفير ثبات ومرونة ممتازين
تصاميم شتوية: تتميز بنفس النعل الخارجي المطاطي العضوي مع نعل داخلي معزول مصنوع من القطن والصوف لتوفير الدفء
هل أحذية ناين فوتوير قابلة للغسل؟
نعم. يمكن تنظيف معظم الأنواع بسهولة. للعناية اليومية، امسحها بقطعة قماش مبللة. للتنظيف العميق، انزع النعال الداخلية واغسلها يدويًا برفق بصابون لطيف. بعض الموديلات قابلة للغسل في الغسالة على دورة غسيل لطيفة.
كيف أنظف حذائي بشكل صحيح؟
استخدم قطعة قماش ناعمة أو إسفنجة مع صابون لطيف للتنظيف الموضعي. اتركها تجف في الهواء دائمًا وتجنب الحرارة المباشرة. يجب إزالة النعال الداخلية قبل الغسل.
أين يمكنني الاطلاع على جدول المقاسات؟
يمكنك العثور على جدول المقاسات الكامل لجميع موديلات أحذية ناين على صفحة دليل المقاسات الخاصة بنا.
3. الطلبات والشحن والتتبع
كيف يمكنني تقديم طلب؟
ما عليك سوى زيارة صفحة المنتج، واختيار المقاس والكمية، وإضافة المنتج إلى سلة التسوق، ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة لإتمام عملية الشراء.
أدخلت عنوان الشحن بشكل خاطئ. ماذا أفعل؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@nine-footwear.com في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فسنقوم بتحديث العنوان نيابةً عنك.
من أين تشحن شركة ناين فوتوير منتجاتها؟
يتم شحن الطلبات من مراكز التوزيع التابعة لنا في الولايات المتحدة لضمان توصيل سريع وموثوق إلى جميع أنحاء العالم. تتم معالجة جميع الطلبات خلال 24-48 ساعة.
كم تستغرق عملية الشحن؟
تصل معظم الطلبات خلال 6-10 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. أما خلال العطلات أو المواسم المزدحمة، فقد يستغرق التوصيل 10-15 يوم عمل.
هل تقومون بالشحن الدولي؟
نعم. نوفر حاليًا خدمة الشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وأوروبا، وأستراليا، ونيوزيلندا. إذا كنت بحاجة إلى خدمة التوصيل إلى بلد آخر، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nine-footwear.com.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع. قد يستغرق تحديث تفاصيل التتبع من يوم إلى ثلاثة أيام عمل. إذا لم تتلقَّ معلومات التتبع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
4. المرتجعات، واسترداد الأموال، والإلغاءات
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى info@nine-footwear.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكن إلغاء الطلبات خلال فترة تتراوح بين 15 دقيقة وساعتين من تاريخ تقديمها. يرجى الاتصال بنا فوراً إذا كنت ترغب في الإلغاء.
5. العلامة التجارية، الثقة، والتصنيع
هل تُعتبر شركة ناين فوتوير علامة تجارية شرعية؟
بالتأكيد. ناين فوتوير علامة تجارية موثوقة للأحذية التي تُحاكي المشي حافيًا، ولديها قاعدة عملاء عالمية متنامية. تصاميمنا مدعومة بتجارب عملاء حقيقية، وسياسات شفافة، وضمان رضا العملاء.
هل شركة ناين فوتوير شركة ذات سمعة طيبة؟
نعم. نحن معروفون بجودة صناعتنا، وتصميمنا المدروس، ودعمنا الموثوق للعملاء.
أين يقع مقر شركة ناين فوتوير؟
تعمل شركة ناين فوتوير انطلاقاً من الولايات المتحدة وتخدم العملاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وخارجها.
أين تُصنع أحذية ناين فوتوير؟
يتم إنتاج أحذيتنا من قبل شركاء تصنيع تم اختيارهم بعناية، في المقام الأول في الولايات المتحدة، وفقًا لمعايير صارمة للجودة والمتانة.
هل يمكنني شراء أحذية ناين من المتاجر الفعلية؟
تتوفر أحذية ناين حاليًا عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني الرسمي. وهذا يُمكّننا من الحفاظ على معايير الجودة وتقديم قيمة أفضل لعملائنا.
هل أحذية ناين فوتوير مقاومة للماء؟
بعض الموديلات مقاومة للماء أو مانعة لتسربه، بينما البعض الآخر ليس كذلك. يرجى مراجعة وصف كل منتج على حدة أو الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار.
إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nine-footwear.com. يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة. خدمة العملاء متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من الاثنين إلى السبت.