Termes & Conditions

Nine Footwear – Conditions générales & Conditions
Bienvenue chez Nine Footwear — où style et confort se conjuguent à chaque pas. En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez nos Conditions générales. & Les conditions sont décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement afin de comprendre vos droits et obligations en tant que client de Nine Footwear.

1. Définitions

Consommateur: Un particulier effectuant un achat pour un usage personnel et non commercial.

contrat à distance: Une transaction effectuée en ligne via notre site web.

Moyen durable: Un format utilisé pour conserver les informations inchangées (e.g. , e-mail).

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués sur le site web de Nine Footwear. En passant commande, vous confirmez votre acceptation de ces conditions générales. En cas d'ambiguïté, l'interprétation la plus favorable au consommateur prévaudra.

3. Notre offre

Chez Nine Footwear, nous nous engageons à :

  • Présentation d'une collection soigneusement sélectionnée de chaussures, baskets, sandales et bottes, avec des descriptions de produits précises et des images de haute qualité.
  • Nous proposons une tarification transparente, incluant les taxes et les frais de livraison au moment du paiement.
  • Nous tenons à jour les informations relatives aux stocks et à la disponibilité sur notre site web.

4. Processus de commande

  • Les commandes sont confirmées une fois le paiement intégral reçu.
  • Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois votre commande validée.
  • Tous les paiements sont traités en toute sécurité via des plateformes de paiement tierces de confiance.
  • Nine Footwear se réserve le droit d'annuler les commandes en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou de problème de stock.

5. Droit de rétractation

Vous pouvez retourner les articles admissibles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en état d'être revendus.

6. Retours & Remboursements

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine non endommagé pour être admissibles à un remboursement.
  • Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial une fois approuvés.

7. Tarification

  • Tous les prix sont indiqués en dollars américains.
  • Nine Footwear se réserve le droit de corriger les erreurs de prix à tout moment.
  • Les clients internationaux sont responsables des droits de douane et taxes applicables.

8. Qualité du produit & Garantie

  • Chaque paire de chaussures, baskets, sandales et bottes fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux avant son expédition.
  • Les images des produits sont prises de manière à refléter fidèlement les couleurs et les textures réelles.
  • Signalez tout problème dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
  • La garantie ne couvre pas la mauvaise utilisation, l'usure normale ou un stockage inapproprié (e.g. , taches, décoloration ou dommages causés par les animaux domestiques).

9. Expédition & Livraison

  • Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors du paiement.
  • La livraison standard peut prendre jusqu'à 30 jours, selon la destination.
  • Vous serez informé(e) de tout retard ou problème de stock. Si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer la livraison, nous pourrons vous proposer un produit de remplacement ou un remboursement intégral.

10. Paiements

  • Le paiement intégral est requis lors du passage à la caisse.
  • Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées.
  • Pour toute question relative au paiement, veuillez contacter rapidement notre équipe d'assistance.

11. Réclamations & Service client

  • Signalez tout problème dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
  • Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre dans un délai de 14 jours ouvrables.
  • Les réclamations valides peuvent être résolues par un remplacement, une réparation ou un remboursement.

12. Règlement des différends

Notre objectif est de résoudre tous les litiges de manière équitable et transparente. Si nécessaire, les litiges non résolus peuvent être soumis à un médiateur indépendant.

13. Force majeure

Nine Footwear n'est pas responsable des retards ou des perturbations causés par des événements imprévus tels que des catastrophes naturelles, des problèmes de livraison ou des interruptions de la chaîne d'approvisionnement.

14. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. & Ces conditions peuvent être modifiées. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement après sa publication.