退款政策
九鞋业 – 退货 & 退款政策
在 Nine Footwear，我们希望每一双鞋，无论是鞋子、运动鞋还是凉鞋，都能完美融入您的鞋柜。如果您对订单有任何不满意的地方，我们将竭诚为您解决——以细致、便捷、舒适的服务为您保驾护航。
✅ 退款资格
如果您符合以下条件，可在收到订单后的 14 个自然日内申请退货或退款：
- 您需在此期限内通知我们。
- 商品全新未使用，未开封，并保留原包装。
- 商品到货时已损坏、有缺陷或错误。
🚫 不可退款商品
以下情况我们不接受退货：
- ❌ 交付后已被使用、损坏或改动的物品
- ❌ 定制或订制商品
- ❌ 最终销售、清仓或大幅折扣产品
- ❌ 结账时标明不可退货的商品
📝 如何申请退货
如需办理退货，请联系我们的客服团队：
- 您的订单号
- 对该问题的简要说明
- 清晰的商品及包装照片（如有）
审核通过后，我们将指导您完成后续步骤。
🔄 返回 & 退款流程
审查 & 赞同
我们的团队将评估您的退货申请，如有需要，可能会要求您提供更多详细信息。
退货说明
如果您的退货申请获得批准，我们将提供退货说明和退货地址。
📦 退货运费 除非商品有缺陷或发错货，否则运费由顾客承担。
退货地址
地址：豪景商业中心24楼3室
旺角法源街2-16号
香港
退款发放
一旦我们收到并审核通过您退回的商品，我们将通过您原先的付款方式为您办理退款。
⏳ 请允许 5-7个工作日 退款到账时间取决于您的支付服务提供商。
📌 重要提示
所有退货必须事先获得批准，且商品必须保持原状并使用原包装。
除非商品错误或损坏，否则运费不予退还。
收到的退货商品如果状况不佳或有磨损痕迹，可能会被拒绝。
过多的或可疑的退货活动可能导致账户审核或退货申请被拒绝。
💬 需要帮助吗？
我们将全程为您提供支持。
请访问我们的网站 联系我们 如有任何疑问或疑虑，请访问此页面，我们的支持团队将确保您在 Nine Footwear 的购物体验与您选择的产品一样流畅舒适。